Почему так важен поиск в интернете и SEO-продвижение сайта

В 2009 году Билл Гейтс выступил с речью на частном ужине, где произнес свои знаменитые слова: «Будущее поиска — это глаголы».

«Будущее поиска — это глаголы». — Билл Гейтс

При этом он говорил не о конкретных запросах, которые люди забивают в поисковую строку, а о причине, по которой пользователи вообще ищут.

Прежде чем мы сможем понять, почему поиск важен, необходимо сделать шаг назад и разобраться, что заставляет нас обращаться к поисковикам.

Почему люди ищут

Основа любого поиска - это ключевые слова, по которым люди хотят найти интересующую их информацию в сети, однако с развитием интернет-технологий сами запросы и принцип подбора ресурсов поисковиками эволюционировали.

На заре поисковиков ключи представляли собой отдельные понятия. Сегодня же запросы изменились - пользователи хотят не просто узнавать о чем-то, а сами активно действовать.

Впечатляющая статистика поисковых запросов с одним из самых популярных ключей «скачать»

Действия – вот главная характеристика поисковых запросов нового поколения, самых актуальных ключей. Сегодня, осуществляя поиск в сети, люди решают проблемы, выполняют свои задачи и «делают что-то». Они могут искать видеоуроки, способы забронировать билеты на самолет, купить что-то, узнать текст новой популярной песни или посмотреть фотографии котиков. Главное, что объединяет эти запросы – все они выражают какие-либо действия. Или, как называл их Билл Гейтс, глаголы.

Развитие поисковых устройств также внесло свой вклад в преобразование ключей. Благодаря мобильным девайсам и технологии голосового поиска мы получили возможность искать что-то здесь и сейчас, вне зависимости от времени и местоположения. Поэтому поиск сегодня решает прежде всего сиюминутные, актуальные задачи пользователя: найти дорогу, показать руководство по ремонту автомобиля, заказать еду.

Очевидно, что вместе с ключами изменились и правила составления грамотной семантики. О том, как правильно подобрать актуальные в 2018 году ключи, можно прочитать здесь, в нашем подробном гайде.

Кроме того, вместе с ключами эволюционировали и сами поисковые механизмы. Раньше пользователю приходилось последовательно вводить целый перечень существительных. Например, чтобы купить билеты на фильм, на заре поисковиков нам бы пришлось забить его название, а затем название (или адрес) кинотеатра. Сегодня же программа четко определяет, чего хочет пользователь. И, более того, позволяет перейти от слов к действию – определяет геолокацию, выдает список ближайших кинотеатров, их расписание и цены на билеты. А заодно и предлагает приобрести сопутствующие товары - мерч, диски или книги.

Когда пользователь приступает к поиску, он начинает тем самым настоящее путешествие. Маркетологи называют это «путешествием потребителя». И если отследить путь пользователя от постановки до решения задачи, то большинство “странствий” начинается с поиска.

На протяжении последнего десятка лет, такое путешествие потребителя постепенно стало играть все большую роль в процессе поиска. Изначально этот путь изображался как воронка, внутри которой пользователи переходят от знакомства с продуктом до решения его приобрести – но сегодня эта старая модель потребительского путешествия уже устарела. Мы лишь иногда используем ее, чтобы проиллюстрировать поиск и облегчить исследование персонального поведения пользователя.

Эволюция поиска и потребительского путешествия

Современное потребительское путешествие больше не является воронкой. Оно больше похоже на безумный лабиринт – с разными развилками и поворотами, которые символизируют различные каналы, среды и устройства, с которыми пользователи взаимодействуют сегодня. Что касается настоящего, реально существующего и происходящего каждый день поиска – здесь правила изменились кардинально.

Процесс выбора и покупки товара сегодня похож на цикл, который протекает в несколько этапов:

• исходное рассмотрение товара;
• активное оценивание;
• непосредственно процесс покупки;
• период постпокупки, когда у пользователя складывается окончательное впечатление о товаре.

Задача же маркетолога - захватить и удерживать внимание пользователя на каждом из них.

Для того чтобы соответствовать этой новой модели, поиск должен был эволюционировать. Это уже не механизм отбора отдельных слов на странице, а понимание намерений пользователя на каждом этапе его путешествия. Он больше не сосредоточен на одних лишь ключевых словах, а развился до полноценного механизма. Теперь он предоставляет правильный контент для конкретного пользователя в определенный момент его пользовательского путешествия. И все для того, чтобы помочь тому выполнить поставленную цель.

Что касается самих пользователей, то для них все закручено вокруг глаголов. Для SEO-маркетологов же самое важное – помочь пользователю пройти это путешествие (и, в идеале, слегка воздействовать на его маршрут).

Потребительское путешествие у каждого происходит по-разному. Но все пути начинаются из одной точки – определенной проблемы или задачи пользователя, для которой нужно найти подходящее решение. И здесь уже подключается SEO-маркетолог, который контролирует путь потребителя и в некоторой мере сопровождает его.

Большое значение имеет индивидуальный подход к каждому такому сопровождению. Ведь чем дороже продвигаемый продукт, тем более долгим выйдет путешествие и больше информации понадобится пользователю, чтобы стать потенциальным клиентом. На одном лишь этапе исследования он может запускать поиск три раза и более. При этом каждый раз ему необходим будет абсолютно новый контент, который предоставит ему поисковик.

Еще одна особенность ранжирования сегодняшнего контента – это возросшая значимость его образовательной составляющей. Проще говоря, пользователь больше нуждается в грамотной консультации, нежели в скорейшем приобретении товара или услуги. Современный SEO-маркетолог – это не активный продавец, а заботливый проводник. Его задача - помочь осуществить пользовательское путешествие с максимальным комфортом.

Новое путешествие на перекладных

Если придерживаться модели безумного лабиринта, сегодняшнее путешествие потребителя больше не происходит при помощи лишь одного устройства. Пользователи могут начать искать на своем смартфоне, продолжить исследования на планшете или рабочем ноутбуке, и в итоге оформить заказ со своего домашнего компьютера.

Поиск не ограничивается только компьютерами или телефонами. Теперь стало возможным осуществлять его, пользуясь большим количеством гаджетов: смарт-часами и очками, голосовыми помощниками, и даже бытовой техникой.

Очевидна тенденция перехода поиска на мобильные устройства - по всем прогнозам грядет расцвет мобильного SEO. Кросс-платформенное мышление – это одно из текущих требований к современному специалисту по оптимизации.

При этом перед владельцами сайта стоит задача не просто оптимизировать его под широкое разнообразие устройств. Важно выработать определенную стратегию конкретно под мобильные версии сайтов. О том, как сделать это грамотно, и какие подводные камни могут возникнуть, можно прочитать в подробном руководстве тут.

Особенности поиска с мобильных устройств

К примеру, пользователь ищет какое-то заведение с мобильного телефона. Очевидно, что он собирается посетить его, а не совершить онлайн-покупку. Следовательно, такой поиск локален и узконаправлен, для него всегда будет актуален геотаргетинг. Каждая платформа будет иметь свои особенности.

Новые механизмы SEO

В современном мире все чересчур связано друг с другом. SEO-механизмы превратились в то, что мы назовем «настоящим маркетингом».

Когда мы говорим об эволюции SEO-технологий, мы должны понимать, как она происходит. Здесь одинаково важны два направления: с одной стороны, поисковая стратегия пользователя, а с другой – эволюция самих поисковиков. К примеру, поисковые механизмы Google сейчас базируются в основном на сетевой «Базе знаний». Она не ищет точного соответствия слов запроса и слов на конечном сайте. Теперь она пытается самостоятельно ответить на заданный пользователем вопрос и сразу решить его проблему.

Таким образом, в прошлом осталась эпоха взлома, хитростей и попыток реинжиниринга алгоритмов. Основным ресурсом для продаж становится пользовательское внимание. Получить, а затем и удержать его – вот главная задача SEO-оптимизации.

Сегодня SEO фокусируется на:

• понимании личности пользователя;
• выводах, сделанных на основе сбора данных;
• контент-стратегии;
• решении технических проблем.

3 главных составляющих любой маркетинговой стратегии или кампании

Как известно, любой поиск затрагивает каждую из этих трех областей:

1. привлечь;
2. удержать;
3. конвертировать (посетителя в клиента).

Но большей частью он сосредотачивается на первом этапе: «привлечь».

«Главное – открыть что-то, а уж пользователи подтянутся» - такое убеждение может быть правильным по отношению к спортивным стадионам, но не к веб-сайтам.

Теперь уже недостаточно иметь лишь один превосходный продукт. Необходимо активно привлекать клиентов через различные каналы.

Любая интернет-страница нуждается в грамотном СЕО, если в ее задачи входит привлечение, удержание посетителей, конверсия их в клиентов. Именно поэтому SEO сегодня – одна из самых влиятельных сил, которая начинает действовать уже на этапе проектирования сайта:

1. Еще приступая к выбору CMS, будущий владелец должен заняться анализом спроса на рынке и выбрать нужную структуру сайта.
2. Поисковая оптимизация имеет значение и на этапе дизайна. К примеру, при формировании карточки товара – с иллюстрацией, ценой, описанием и коммерческими элементами. Здесь нужно учитывать, в каком порядке будет следовать контент на сайте, и, конечно, заранее выделить место для оптимизированного контента. Там, где он будет смотреться естественно и работать по-максимуму.
3. На этапе разработки для поисковой оптимизации важен доступный для индексации контент и оптимизированная скорость загрузки. Современные поисковые алгоритмы опускают в поиске сайты, чья скорость загрузки составляет более 3-5 секунд.
4. Наконец, важнейший для оптимизации этап разработки сайта – это наполнение его оптимизированным контентом. Здесь важно все – от заголовков и тегов, до самих текстов и графической составляющей.
5. Даже при длительной и относительно успешной работе сайта необходимо продолжать наблюдение за его индексацией и исправлять ошибки. Без этого не избежать проседания трафика. Сюда относится удаление битых ссылок, перелиновка и обновление.

Про ссылки и их качество вообще стоит поговорить отдельно, поскольку они напрямую влияют на оптимизацию. Подробное руководство по созданию внешних ссылок на сайт мы вынесли в отдельное видео:

Почему SEO – это важно?

Ну хорошо, пользователи, путешествие, глаголы – с этим всем мы уже разобрались. Клиенты важны, и многие из них начинают с поиска, поэтому без него не обойтись.

Но почему SEO – это важно? Разве SEO не касается только узконаправленных разработчиков? К тому же, для этого даже есть специальные плагины. Разве нельзя просто воспользоваться ими для продвижения?

Как вы помните, мы начали эту статью с цитаты Билла Гейтса. Однако именно Google, а не Microsoft, заботится о качестве индексированных сайтов больше всего.

Всем известны алгоритмы Google: Колибри, Панда, Пингвин, Rankbrain, Mobilegeddon, Опоссум, Голубь, Google AMP и многие другие. Они возникли как попытки Google адаптировать свои поисковые механизмы под пользователя, чтобы перейти от слов к делу. Их задача - помочь “интернет-путешественникам” выполнить любые задачи, которые встанут перед ними. Но с этими алгоритмами не все так просто. О механизме Rankbrain мы уже подробно писали здесь - эта статья поможет вам оптимизировать под него свой сайт и понять, как осуществляется работа подобных алгоритмов.

Еще несколько лет назад основой SEO являлись ключи и ссылки. Все работало через них: определенные ключи привлекали пользователей, а внешние ссылки повышали рейтинг сайта. Однако в определенный момент эта технология стала работать против себя – так возник переспам, убойные комбинации со словом «купить», черные методы продвижения и биржи ссылок, которые сегодня уже не работают.

Поэтому вполне ожидаемо, что в один момент должен был произойти естественный откат назад и реинжениринг. Его механизмами и стали алгоритмы Google – они изменили представление о SEO с момента его зарождения. Бесполезный заспамленный контент, некачественная ссылочная масса – новые поисковые механизмы учитывают все это. Реформы заставляют сео-специалистов искать новые варианты решения задачи пользователя.

SEO прошел долгий путь от эпохи метаданных, и его механизмы постоянно трансформируются. Оставаться в курсе последних тенденций помогут платные инструменты для аудита и мониторинга ваших сайтов - например, многофункциональная платформа Serpstat.

Если вы не хотите сразу приобретать платный доступ, можно обратиться за получением доступа сюда и получить полную информацию по своему сайту.

Хорошее SEO сегодня

Хорошая сео-оптимизация способна не только сосредоточиться на контенте, но также помочь:

• с комфортом пользоваться различными версиями одной и той же страницы, адаптированной под различные устройства;
• решить технические проблемы, из-за которых контент становится невидимым для поисковых систем;
• установить правильные настройки сервера;
• настроить интеграцию с социальными сетями, контентом, креативной частью, пользовательским опытом, платным поиском или аналитикой;
• найти способы ускорить ваш сайт.

Грамотный специалист разбирается не только в поисковых механизмах, но и в конкурентной среде. Недостаточно просто понимать задачу пользователя. SEO-маркетолог также должен глубоко знать рынок и в итоге предоставить пользователю лучшее решение.

SEO-специалисты должны быть мастерами на все руки и уметь соблюдать интересы пользователей и владельцев сайтов, а еще учитывать требования поисковиков. Только тогда появятся идеально оптимизированные сайты.

Соответственно современному бизнесу игнорировать СЕО нельзя ни в коем случае.

Вывод

Поиск важен, потому что важны пользователи, которые им занимаются.

По мере того, как интернет-технологии продолжают развиваться, SEO-специалисты будут непрерывно заниматься продвижением сайтов и удовлетворением потребностей их посетителей. Но единственное, что останется неизменным, - это причина, по которой люди что-то ищут. Глаголы (а значит, и SEO) никуда не исчезнут.

Как знать, быть может, в один прекрасный день нас может поработить искусственный интеллект или же мы загрузим свое сознание в искусственные тела. Тогда поисковики нам больше не понадобятся. Но до тех пор нам по-прежнему придется решать свои проблемы и выполнять поставленные задачи – и какая-то форма поиска всегда будет участвовать в этом. А для того, чтобы поиск этот прошел успешно, нам не обойтись без SEO-оптимизации.