июн

Как измерить и оценить эффект работы в Social Media (SMM)

Мои лучшие статьи:

Каждый день специалисты по SMM работают в социальных медиа над продвижением товаров и услуг. Возможно, вы тоже занимаетесь социальным медиа маркетингом, но как измерить и оценить эффект вашей работы в Social Media? Об этом вы узнаете из презентация Андрея Талалаева о дискуссионном вопросе измерения эффекта кампаний в SMM.

Измерение эффекта от работы в Social Media — это почти всегда дискуссионный среди маркетологов. Из данной презентации вы узнаете о типах метрик. После чего все станет понятным для вас.

Типы метрик SMM:

Exposure. Степень участия.
Engagement. Степень вовлечения.
Influence. Степень влияния.
Action. Совершенные действия.
ROI. Возврат на инвестиции.

Метрика Exposure (Степень участия в Social Media)

Метрики ВКонтакте:

Количество участников группы (или подписчиков страницы).
Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней.
Количество новых участников за определенные период времени.
Количество вышедших участников за определенный период.

Метрики Facebook:

Новые «лайки» (Like's) за определенный период.
Общее количество «лайков» вашей страницы.
Количество уникальных посетителей страницы.
Количество активных пользователей за день/неделю/месяц.

Метрики Twitter:

Количество follower's.
Количество listed.
True reach (количество реальных аккаунтов, на которые оказывается влияние). Рассчитывается при помощи _klout.com.